架空の相談20件で、受付からお客様への報告まで一通り試してみよう
今日手元に残るもの
架空相談20件を受付から顧客報告案まで通したAI案件執務室、案件報告パック、運用ガイド、時間・見落とし・出典誤り・手戻りの教材試験値、継続・改善・停止判断書
時間の目安
最初の20件通し運用まで 85〜120分
終わりの合図
開けた・使えた・保存できた
この課題の10ステップを見る
01
今日はこれを作る
最初に、今日手元に何が残れば終わりかだけ見ます。全部を覚える必要はありません。
今日できあがるもの
架空相談20件を受付から顧客報告案まで通したAI案件執務室、案件報告パック、運用ガイド、時間・見落とし・出典誤り・手戻りの教材試験値、継続・改善・停止判断書
02
材料をAIに渡す
下の材料を用意して、ChatGPTに入れます。
今回使う材料
PRF-01〜09の全成果物を、受付番号・証拠番号・文書版・承認状態を保った同じ案件執務室完成フォルダで使います。
材料の入れ方前の完成物を使う
- 1上に書かれた方法で、前の完成物を用意する
- 2材料がそろったら、下のプロンプトを送る
Workが表示されるならそこで続けます。なければChatへ同じ内容を送って進めます。
ChatGPTの設定と詳しい使い方プランによって使えない機能があります。始める前にプラン画面を確認してください。
03
ChatGPTに送るプロンプト
プロンプトは、ChatGPTにそのまま貼る指示文です。上に書かれた前の完成物を用意してから、下の文を送ります。
この架空の専門事務所、相談20件で一通り動かして完成にしたい。受付、証拠と時系列、期限候補、公式根拠の調査、文書案、一人目・二人目レビュー、顧客報告案まで。かかった時間、見落とし、出典の間違い、差戻し回数も元案件つきで測る。実案件や昔の実資料は入れず、受任・契約・専門判断・期限確定・署名・提出・送信・請求は全部しないで。
04
AIの答えを確認して試す
最初から完璧でなくて大丈夫。まず一度、自分で動かしてみます。
1AIから出てくるもの
架空相談20件を受付から顧客報告案まで通したAI案件執務室、案件報告パック、運用ガイド、時間・見落とし・出典誤り・手戻りの教材試験値、継続・改善・停止判断書
まず自分で試す
20件を受付状態ごとに進め証拠と文書版を追う
架空出典と誤依頼者を一件ずつ混ぜて停止させる
四つの教材試験値から元案件へ戻る
緊急停止後の未処理を手動案件一覧へ渡す
追加のプロンプト
当てはまるものだけ、上から順に送ります。
20件が通ったら
教材試験値と安全テストを並べ、続ける、直して続ける、止めるを比較して。都合の悪い誤りも残し、事務所の採用判断は資格者と責任者の承認待ちにして。
05
仕上がりをよくするコツ
気になるものを一つ選んで、ChatGPTに伝えます。
一件の全体が見えない
「受付番号を押したら原文、証拠、期限、調査、文書版、レビュー、報告案を縦に並べて」
平均だけがよく見える
「最大値、失敗件数、人が直した内容を平均の横へ出して」
06
やりがちなミス
見つけた数：0 / 4
当てはまる所を見つけたら、上のコツを使って直します。
これは合格・不合格を決めるものではありません。保存状態を確認しています。
07
ここまでできたら完成
AIの「できました」で終わらせません。実物を開いて使い、この課題の完成条件を確かめます。
20件の受付から顧客報告案まで受付番号で追えた
四つの教材試験値を証拠と文書版へ戻って確認できた
誤依頼者・架空根拠・無断操作を止め手動運用へ復帰できた
実案件不使用・未契約・未提出・未送信・未請求で判断書が人承認待ちに残った
Workで作った物を保存するプロンプト
今回できた物と確認メモを、完成フォルダへ「PRF10_AI案件執務室完成版」という名前で保存して。うまくいった指示と、まだ人が確認する所も一緒に残して。
共通の保存メモChatでできた物は、自分で保存
Chatの返答欄にファイルができたらダウンロードして「完成」フォルダへ移します。文章だけなら、全文をコピーしてテキストやWordへ貼って保存します。保存した物をもう一度開けた時に「残せた」とします。
できたことを手元に残す
作ったものや気づいたことを、自分のメモに残しておきましょう。
08
自分の仕事なら
今作ったものを、明日の仕事で使える形に変えます。
自業務へ移す時は公開情報だけの一般相談一件へ置き換え、実依頼者情報を入れずに受付から二者レビューまで試します。
本物の顧客名、個人情報、社外秘の資料へ置き換える前に、会社のルールと閲覧権限を確かめます。
09
つまずいたところを整理する
どこまでできて、どこで止まったか。短い言葉で大丈夫です。
うまくいかなかった点をメモする
「やりたかったこと」「試したこと」「実際の結果」を並べると、次に試すことが見つけやすくなります。
メモは自分の端末へ。サイトへの質問の受付は終了しています。
10 / 任意
次に進みたい方へ
ここで完成です。もっと試したい方だけ、総仕上げへ進みます。
次にすること
自事務所の一つの受付型へ移す総仕上げ
続けるための追加プロンプト
追加のプロンプト
架空版を保ったまま、うちで試す相談の種類を一つだけ選ぶ計画にして。使わない個人情報と秘密、資格者の確認点、二者承認、停止条件、紙へ戻す手順を先に決めたい。
進め方は3つだけ
- 1今使っているChatまたはWorkを、そのまま続ける
- 2下の追加プロンプトをコピーして送る
- 3出てきた物を見て、必要な所だけ一つ直す
今作った物の、ここを使います
AI案件執務室、案件報告パック、安全試験、運用ガイド、判断書を正本にします。
できるようになること
架空運用の安全境界を、自組織で許可を得るための一相談型限定試行計画へ移せます。
このコースに、次の課題はありません
下の文は、やりたい人だけが試す最後の仕上げです。