架空のお客様30人で、予約から次回来店案内まで7日間動かしてみよう
今日手元に残るもの
架空のお客様30人・スタッフ2人・7日間の通し運転を終えた「AIサロンコンシェルジュ」一式と、運用ガイド、効果測定(準備時間・入力漏れ・誤通知・再予約候補)、継続・改善・停止の判断書
時間の目安
通し運転と判断書まで 60〜90分
終わりの合図
開けた・使えた・保存できた
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01
今日はこれを作る
最初に、今日手元に何が残れば終わりかだけ見ます。全部を覚える必要はありません。
今日できあがるもの
架空のお客様30人・スタッフ2人・7日間の通し運転を終えた「AIサロンコンシェルジュ」一式と、運用ガイド、効果測定(準備時間・入力漏れ・誤通知・再予約候補)、継続・改善・停止の判断書
02
材料をAIに渡す
下の材料を用意して、ChatGPTに入れます。
今回使う材料
SAL-01〜09で完成フォルダに残した全部(メニュー表、ブランド、カウンセリングセット、サロンサイト、施術候補、マイページ、連携フロー、開店ブリーフ、安全テスト記録)を同じWorkで開きます。
必要なファイルは、下からダウンロードできます。
この課題で使うファイル
ひだまり美容室の架空データから、必要なものだけ用意しました。
02_顧客_営業.xlsx
材料の入れ方前の完成物を使う ／ 資料はこのページから取得
- 1上に書かれた方法で、前の完成物を用意する
- 2上の一覧から指定された資料だけを取得し、入力欄へ添付する
- 3材料がそろったら、下のプロンプトを送る
Workが表示されるならそこで続けます。なければChatへ同じ内容を送って進めます。
ドラッグできない時は、入力欄のクリップまたはファイル選択を使います。スマホは「ファイル」から共有できます。
AIが資料を読めない時は、必要部分を貼るか添付し直します。読めない内容を推測させません。
ChatGPTの設定と詳しい使い方プランによって使えない機能があります。始める前にプラン画面を確認してください。
03
ChatGPTに送るプロンプト
プロンプトは、ChatGPTにそのまま貼る指示文です。前の完成物と今回の材料をそろえてから、下の文を送ります。
仕上げに7日間の通し運転やろう。この顧客Excelから架空のお客さんを30人選んで、スタッフ2人の想定で、月曜から日曜まで予約→カウンセリング→準備→施術記録→お礼→次回来店案内を日ごとに回して。施術していいか、肌や体調への対応、消毒が済んだか、料金を変えるか、写真を使うか、予約の確定と返金は、全部こっちが決める場面として途中で止めて。外には何も送らないで。
04
AIの答えを確認して試す
最初から完璧でなくて大丈夫。まず一度、自分で動かしてみます。
1AIから出てくるもの
架空のお客様30人・スタッフ2人・7日間の通し運転を終えた「AIサロンコンシェルジュ」一式と、運用ガイド、効果測定(準備時間・入力漏れ・誤通知・再予約候補)、継続・改善・停止の判断書
まず自分で試す
7日のうち1日を選び、予約から次回案内まで予約IDでたどり、人が決める場面で止まった記録を確かめる
効果測定の数字を1つ選び、元の台帳から自分で数え直して合っているか見る
運用ガイドだけを見て、翌朝のブリーフを自分の手で出す
追加のプロンプト
当てはまるものだけ、上から順に送ります。
7日分を回し終えたら
結果をまとめて。予約1件の準備にかかった時間、入力漏れの数、間違った通知を出しかけた数、次回来店の案内につながった数。あと、新しいスタッフでも使えるように、朝やること・困った時・止め方の順の運用ガイドを1枚にして。
数字とガイドがそろったら
最後に判断書。この仕組みを続けるか、直してから続けるか、やめるかを、根拠の数字と一緒に3択で並べて。決めるのは俺だから、おすすめは1個だけ、理由つきで。
送った後に試す
判断書の3択と根拠の数字を読み、自分でどれか一つに丸を付ける
05
仕上がりをよくするコツ
気になるものを一つ選んで、ChatGPTに伝えます。
7日分が長くて追えない
「日ごとに、件数と、人が止めた場面と、翌日への持ち越しの3行だけの日報を付けて」
測定が良い数字ばかり
「うまくいかなかった件も数えて。入力漏れと誤通知は、起きた場面つきで」
ガイドが仕組みの説明になってる
「運用ガイドは説明じゃなく、朝・接客中・閉店後にやることの順にして」
06
やりがちなミス
見つけた数：0 / 5
当てはまる所を見つけたら、上のコツを使って直します。
これは合格・不合格を決めるものではありません。保存状態を確認しています。
07
ここまでできたら完成
AIの「できました」で終わらせません。実物を開いて使い、この課題の完成条件を確かめます。
7日分の通し運転の記録が残り、人が決める場面(施術可否・体調や肌・衛生・料金変更・写真利用・外部送信・予約確定・返金)で毎回止まっていた
効果測定の数字を1つ、自分で数え直して確認できた
運用ガイドだけを頼りに、ブリーフを1枚自分で出せた
判断書の3択から自分で一つ選び、選んだ理由を書き込めた
Workで作った物を保存するプロンプト
このコンシェルジュ一式と、7日間の記録、効果測定、運用ガイド、判断書を、完成フォルダの「サロンコンシェルジュ」へ全部そろえて保存して。全部架空データで、実際のお客様にも外部にも何も送っていないことを表紙に書いて。
共通の保存メモChatでできた物は、自分で保存
Chatの返答欄にファイルができたらダウンロードして「完成」フォルダへ移します。文章だけなら、全文をコピーしてテキストやWordへ貼って保存します。保存した物をもう一度開けた時に「残せた」とします。
できたことを手元に残す
作ったものや気づいたことを、自分のメモに残しておきましょう。
08
自分の仕事なら
今作ったものを、明日の仕事で使える形に変えます。
実際の店で試すなら、まず来週の新規のお客様の「カウンセリング票と施術候補」だけを架空名で1週間並行して回し、判断書の形でスタッフと続けるか決めます。
本物の顧客名、個人情報、社外秘の資料へ置き換える前に、会社のルールと閲覧権限を確かめます。
09
つまずいたところを整理する
どこまでできて、どこで止まったか。短い言葉で大丈夫です。
うまくいかなかった点をメモする
「やりたかったこと」「試したこと」「実際の結果」を並べると、次に試すことが見つけやすくなります。
メモは自分の端末へ。サイトへの質問の受付は終了しています。
10 / 任意
次に進みたい方へ
ここで完成です。もっと試したい方だけ、総仕上げへ進みます。
次にすること
自分の店の名前で、最初の1週間を計画しよう
続けるための追加プロンプト
追加のプロンプト
この判断書を元に、うちの店で最初の1週間だけ試す計画表つくって。使うのはカウンセリング票からでいい。お客様の実名と写真はまだ入れない。困ったら止める合図と、戻し方も計画に入れて。
進め方は3つだけ
- 1今使っているChatまたはWorkを、そのまま続ける
- 2下の追加プロンプトをコピーして送る
- 3出てきた物を見て、必要な所だけ一つ直す
今作った物の、ここを使います
通し運転を終えたコンシェルジュ一式と、運用ガイド、判断書をそのまま使います。
できるようになること
架空データの練習から、自分の店の一部で試す準備へ進めます。
このコースに、次の課題はありません
下の文は、やりたい人だけが試す最後の仕上げです。