報道やSNSの気になる声を、担当者が確認できる一覧にしよう
今日手元に残るもの
教材用の記事メモとSNS投稿を論点別に仕分けし、事実が違う反応と誤解だけを担当者と期限付きの対応案件へ変えた一覧(判定できない件は別枠)
時間の目安
最初の完成まで 30〜40分
終わりの合図
開けた・使えた・保存できた
この課題の10ステップを見る
01
今日はこれを作る
最初に、今日手元に何が残れば終わりかだけ見ます。全部を覚える必要はありません。
今日できあがるもの
教材用の記事メモとSNS投稿を論点別に仕分けし、事実が違う反応と誤解だけを担当者と期限付きの対応案件へ変えた一覧(判定できない件は別枠)
02
材料をAIに渡す
下の材料を用意して、ChatGPTに入れます。
今回使う材料
COM-01の「会社ファクトシート.md」を事実の照合元に、COM-05の「取材受付ボード」を案件の行き先としてつなぎます。
必要なファイルは、下からダウンロードできます。
この課題で使うファイル
ひだまり美容室の架空データから、必要なものだけ用意しました。
材料の入れ方前の完成物を使う ／ TXTはコピー ／ 資料はこのページから取得
- 1上に書かれた方法で、前の完成物を用意する
- 2TXTはこのページで中身をコピーし、入力欄へ貼る
- 3上の一覧から指定された資料だけを取得し、入力欄へ添付する
- 4材料がそろったら、下のプロンプトを送る
Workが表示されるならそこで続けます。なければChatへ同じ内容を送って進めます。
ドラッグできない時は、入力欄のクリップまたはファイル選択を使います。スマホは「ファイル」から共有できます。
AIが資料を読めない時は、必要部分を貼るか添付し直します。読めない内容を推測させません。
ChatGPTの設定と詳しい使い方プランによって使えない機能があります。始める前にプラン画面を確認してください。
03
ChatGPTに送るプロンプト
プロンプトは、ChatGPTにそのまま貼る指示文です。前の完成物と今回の材料をそろえてから、下の文を送ります。
ネットで何か言われてても、気づくのがだいたい遅いんだよね。このニュースのメモと集客Excelの投稿を、外からの反応ってことにして、論点ごとにまとめて一覧にして。褒められてるのと、誤解されてるのと、事実が違うのと、ただの感想を分けて。全部に対応しなくていいから、事実が違うのと誤解だけ、担当と期限を付けた案件に変えて。返信は一切しないで、一覧を見せるだけで。
04
AIの答えを確認して試す
最初から完璧でなくて大丈夫。まず一度、自分で動かしてみます。
1AIから出てくるもの
教材用の記事メモとSNS投稿を論点別に仕分けし、事実が違う反応と誤解だけを担当者と期限付きの対応案件へ変えた一覧(判定できない件は別枠)
まず自分で試す
案件になった1件を選び、元の投稿の原文と、比べたファクトシートの行を並べて見る
感想だけの反応が案件になっていないか、一覧を上から確かめる
案件の期限を自分で1件短くして、並び順が変わるのを見る
追加のプロンプト
当てはまるものだけ、上から順に送ります。
論点別の一覧が出たら
事実が違うって判定したやつ、ファクトシートのどの行と比べてそう言えるのか出して。比べる相手が無かったものは「判定できない」へ移して、勝手に断定しないで。
送った後に試す
判定できないへ移った件を読み、自分でどう扱うか決める
05
仕上がりをよくするコツ
気になるものを一つ選んで、ChatGPTに伝えます。
全部が案件になってしまう
「案件にする条件を、事実が違うのと誤解が広がりそうの2つだけに絞って」
論点の分け方が粗い
「論点を、料金の話、品質の話、対応の話みたいに、うちの言葉で分け直して」
深刻さが分からない
「案件ごとに、放っておいたら何が起きるかを一言足して、重い順に並べて」
06
やりがちなミス
見つけた数：0 / 5
当てはまる所を見つけたら、上のコツを使って直します。
これは合格・不合格を決めるものではありません。保存状態を確認しています。
07
ここまでできたら完成
AIの「できました」で終わらせません。実物を開いて使い、この課題の完成条件を確かめます。
案件1件で、元の投稿とファクトシートの行を並べて自分で確かめられた
感想だけの反応が案件になっていないことを一覧で確かめた
判定できない件が、断定されずに別枠へ残っていた
どこにも返信・投稿していないことを画面で確かめた
Workで作った物を保存するプロンプト
このモニター一覧と広報対応キューを、完成フォルダの「メディアモニター」へ保存して。案件にした基準と、判定できないへ置いた件、どこにも返信していないことを一緒に残して。
共通の保存メモChatでできた物は、自分で保存
Chatの返答欄にファイルができたらダウンロードして「完成」フォルダへ移します。文章だけなら、全文をコピーしてテキストやWordへ貼って保存します。保存した物をもう一度開けた時に「残せた」とします。
できたことを手元に残す
作ったものや気づいたことを、自分のメモに残しておきましょう。
08
自分の仕事なら
今作ったものを、明日の仕事で使える形に変えます。
まず自社名で検索して出てくる情報を10件だけ、この論点の分け方で仕分けします。事実が違うものだけを、担当と期限を付けて手元の一覧に写します。
本物の顧客名、個人情報、社外秘の資料へ置き換える前に、会社のルールと閲覧権限を確かめます。
09
つまずいたところを整理する
どこまでできて、どこで止まったか。短い言葉で大丈夫です。
うまくいかなかった点をメモする
「やりたかったこと」「試したこと」「実際の結果」を並べると、次に試すことが見つけやすくなります。
メモは自分の端末へ。サイトへの質問の受付は終了しています。
10 / 任意
次に進みたい方へ
ここで完成です。続ける方だけ、下の文を送ります。
次にすること
事実が違う件を、承認してから直す流れにしよう
続けるための追加プロンプト
追加のプロンプト
この対応キューの中で一番先に直すべき1件を選んで、原文と正しい事実と根拠を並べてみて。まだ訂正文は書かないで。
進め方は3つだけ
- 1今使っているChatまたはWorkを、そのまま続ける
- 2下の追加プロンプトをコピーして送る
- 3出てきた物を見て、必要な所だけ一つ直す
今作った物の、ここを使います
今の対応キューにたまった「事実が違う」案件を、そのまま訂正の入口として使います。
できるようになること
訂正文と社内通知が、承認を通ってからだけ動くようになります。
この内容を詳しく学ぶ教材
COM-08「間違った情報を見つけたら、確認してすぐ直せるようにしよう」