問い合わせを受けて、対応まで追えるサイトを完成させよう
今日手元に残るもの
入力・確認・端末保存・一覧・絞り込み・状態・変更・取消し・書出し・削除がそろい、架空の相談10件で通しテストを終えた受付サイト一式と、10行の通しテスト記録、担当者用の操作ガイド
時間の目安
通しテストと操作ガイドまで 60〜90分
終わりの合図
開けた・使えた・保存できた
この課題の10ステップを見る
01
今日はこれを作る
最初に、今日手元に何が残れば終わりかだけ見ます。全部を覚える必要はありません。
今日できあがるもの
入力・確認・端末保存・一覧・絞り込み・状態・変更・取消し・書出し・削除がそろい、架空の相談10件で通しテストを終えた受付サイト一式と、10行の通しテスト記録、担当者用の操作ガイド
02
材料をAIに渡す
下の材料を用意して、ChatGPTに入れます。
今回使う材料
Lv.81〜89で「受付サイト」へ残した全部(相談フォーム、項目メモ、入力チェック表、確認画面、保存メモ、受付一覧、状態の決まり、例外処理記録、データ取扱い記録)を同じWorkで開きます。
必要なファイルは、下からダウンロードできます。
この課題で使うファイル
ひだまり美容室の架空データから、必要なものだけ用意しました。
帳票_09_公開前チェック.pdf
材料の入れ方前の完成物を使う ／ 資料はこのページから取得
- 1上に書かれた方法で、前の完成物を用意する
- 2上の一覧から指定された資料だけを取得し、入力欄へ添付する
- 3材料がそろったら、下のプロンプトを送る
Workが表示されるならそこで続けます。なければChatへ同じ内容を送って進めます。
ドラッグできない時は、入力欄のクリップまたはファイル選択を使います。スマホは「ファイル」から共有できます。
AIが資料を読めない時は、必要部分を貼るか添付し直します。読めない内容を推測させません。
ChatGPTの設定と詳しい使い方ファイル変更を何度も行うため、有料版がおすすめです。使える量はプラン画面で確認してください。
実際のファイルやコードを扱うなら、Codexがおすすめです。
03
ChatGPTに送るプロンプト
プロンプトは、ChatGPTにそのまま貼る指示文です。前の完成物と今回の材料をそろえてから、下の文を送ります。
仕上げに通しでやろう。架空の相談を10件、種類も希望日もばらけさせて、ホームページのボタンから入って、確認して、受け付けて、名前か日付で絞って見つけて、状態を変えて、途中で1件は内容を変えて1件は取り消して、最後に全部書き出してから控えのある状態で1件だけ消すところまで一気に通して。10件のうち2件は二重で来た設定な。この公開前チェックの紙の項目も一つずつ見て、まだ公開はしないで。
04
AIの答えを確認して試す
最初から完璧でなくて大丈夫。まず一度、自分で動かしてみます。
1AIから出てくるもの
入力・確認・端末保存・一覧・絞り込み・状態・変更・取消し・書出し・削除がそろい、架空の相談10件で通しテストを終えた受付サイト一式と、10行の通しテスト記録、担当者用の操作ガイド
まず自分で試す
ホームページのトップから相談ボタンを押し、10件のうち1件を最後まで自分の指で通す
通し終わったあとブラウザを閉じて開き直し、10件がそろっているか数える
名前の一部と受付日で絞り込み、10件の中から目当ての1件を出す
書き出したCSVを開き、二重で来た2件がどう並んでいるか見る
控えを取ってから1件消し、一覧が9件になったことを自分で数える
公開前チェックの紙の項目を、自分の受付サイトで上から一つずつ確かめる
操作ガイドだけを見て、状態を1件変えるところまでやってみる
追加のプロンプト
当てはまるものだけ、上から順に送ります。
10件を通し終えたら
通した結果を表にして。10件それぞれ、どこまで進んで、途中で止まった所と、直した所。動かなかったやつは正直に「動かなかった」で残して。
送った後に試す
表の10行を上から読み、自分の記憶と食い違う行に印を付ける
結果表がそろったら
最後に、俺以外の人が明日から触れる操作ガイドを1枚。朝に一覧のどこを見るか、状態をいつ変えるか、二重や取消しが来た時どうするか、困った時に誰へ回すか、の順で。専門用語なしで。
05
仕上がりをよくするコツ
気になるものを一つ選んで、ChatGPTに伝えます。
10件が多くて追えない
「10件に番号を振って、どこまで進んだかを1行ずつ表にして」
止まった所を忘れる
「通しの途中で止まったら、その場で一行メモを残す欄を作って」
ガイドが説明書っぽい
「操作ガイドは、朝・受付が来た時・困った時の順の手順にして」
06
やりがちなミス
見つけた数：0 / 5
当てはまる所を見つけたら、上のコツを使って直します。
これは合格・不合格を決めるものではありません。保存状態を確認しています。
07
ここまでできたら完成
AIの「できました」で終わらせません。実物を開いて使い、この課題の完成条件を確かめます。
架空の相談10件を通し、10件それぞれどこまで進んだかが記録に残った
ブラウザを閉じて開き直しても件数が合い、絞り込みで出した1件、変えた1件、取り消した1件、控えを取って消した1件を記録からたどれた
公開前チェックの紙の項目を自分で上から確かめ、未公開のままにできた
操作ガイドだけを見て、自分以外の人でも状態を1件変えられた
Workで作った物を保存するプロンプト
この受付サイト一式と、10件の通しテスト記録、担当者用の操作ガイドを「受付サイト」へそろえて保存して。全部架空の相談で、どこにも公開せず誰にも送っていないことを表紙に書いて。
共通の保存メモChatでできた物は、自分で保存
Chatの返答欄にファイルができたらダウンロードして「完成」フォルダへ移します。文章だけなら、全文をコピーしてテキストやWordへ貼って保存します。保存した物をもう一度開けた時に「残せた」とします。
できたことを手元に残す
作ったものや気づいたことを、自分のメモに残しておきましょう。
08
自分の仕事なら
今作ったものを、明日の仕事で使える形に変えます。
まず実際の問い合わせのうち資料がほしいという1種類だけを、この受付サイトの流れで1週間だけ並行して受けてみます。公開は、置き場所と見る人を決めてからにします。
本物の顧客名、個人情報、社外秘の資料へ置き換える前に、会社のルールと閲覧権限を確かめます。
09
つまずいたところを整理する
どこまでできて、どこで止まったか。短い言葉で大丈夫です。
うまくいかなかった点をメモする
「やりたかったこと」「試したこと」「実際の結果」を並べると、次に試すことが見つけやすくなります。
メモは自分の端末へ。サイトへの質問の受付は終了しています。
10 / 任意
次に進みたい方へ
ここで完成です。続ける方だけ、下の文を送ります。
次にすること
受け付けたついでに、金額の目安まで見せよう
続けるための追加プロンプト
追加のプロンプト
この受付サイトに金額の目安を出すページを足すとしたら、受付番号とどうつなぐ?つなぎ方の案だけ先に3つ出して。
進め方は3つだけ
- 1今使っているChatまたはWorkを、そのまま続ける
- 2下の追加プロンプトをコピーして送る
- 3出てきた物を見て、必要な所だけ一つ直す
今作った物の、ここを使います
完成した受付サイトの受付番号と状態の仕組みを、そのまま次の計算ページの入口に使います。
できるようになること
相談を受けるだけだった画面に、その場で概算を見られる場所が増えます。
この内容を詳しく学ぶ教材
Lv.91「問い合わせのついでに、お客様が金額の内訳を見られるページを作ろう」