その悩みに「何をどう伝える？」が一目で分かる表を作ろう
今日手元に残るもの
お客様の言葉・伝える価値・根拠になる資料・使わない表現が横一列に並び、想像で埋めた欄に色が付く「メッセージマップ.xlsx」
時間の目安
最初の完成まで 20〜30分
終わりの合図
開けた・使えた・保存できた
この課題の10ステップを見る
01
今日はこれを作る
最初に、今日手元に何が残れば終わりかだけ見ます。全部を覚える必要はありません。
今日できあがるもの
お客様の言葉・伝える価値・根拠になる資料・使わない表現が横一列に並び、想像で埋めた欄に色が付く「メッセージマップ.xlsx」
02
材料をAIに渡す
下の材料を用意して、ChatGPTに入れます。
今回使う材料
MKT-01で保存した「顧客のことば帳.xlsx」を添付し、左端の列にその原文を入れます。
必要なファイルは、下からダウンロードできます。
この課題で使うファイル
ひだまり美容室の架空データから、必要なものだけ用意しました。
材料の入れ方前の完成物を使う ／ 資料はこのページから取得
- 1上に書かれた方法で、前の完成物を用意する
- 2上の一覧から指定された資料だけを取得し、入力欄へ添付する
- 3材料がそろったら、下のプロンプトを送る
Workが表示されるならそこで続けます。なければChatへ同じ内容を送って進めます。
ドラッグできない時は、入力欄のクリップまたはファイル選択を使います。スマホは「ファイル」から共有できます。
AIが資料を読めない時は、必要部分を貼るか添付し直します。読めない内容を推測させません。
ChatGPTの設定と詳しい使い方ChatGPTの無料版で始めやすい課題です。上限に達したら、時間を置いて続けます。
03
ChatGPTに送るプロンプト
プロンプトは、ChatGPTにそのまま貼る指示文です。前の完成物と今回の材料をそろえてから、下の文を送ります。
ことば帳の言葉に、うちが何をどう言い返すかを決めたい。この会社紹介と料金のPDFを根拠にして、お客さんの言葉、伝える価値、根拠になる資料の名前とページ、使っちゃだめな表現を横一列の表にして。資料で裏が取れないところは、それらしく埋めずに「想像」って色を付けて分けて。
04
AIの答えを確認して試す
最初から完璧でなくて大丈夫。まず一度、自分で動かしてみます。
1AIから出てくるもの
お客様の言葉・伝える価値・根拠になる資料・使わない表現が横一列に並び、想像で埋めた欄に色が付く「メッセージマップ.xlsx」
まず自分で試す
「想像」の色が付いた行を数え、根拠が要る順に自分で並べ替える
価値の1行を選び、根拠に書かれた料金PDFのページを実際に開いて中身を確かめる
使わない表現の一覧を声に出して読み、自分が普段言っている言い回しがないか探す
追加のプロンプト
当てはまるものだけ、上から順に送ります。
表の形ができたら
「使わない表現」の列を埋めて。業界一位とか必ず儲かるとか、うちの資料じゃ言えない言い方だけ具体的に並べて。言い換え案も1個ずつ付けて。
05
仕上がりをよくするコツ
気になるものを一つ選んで、ChatGPTに伝えます。
価値の言葉が全部似てる
「同じ意味の価値をまとめて、言い方が違うだけの行は消して」
根拠がふわっとしてる
「根拠の欄は資料名とページ番号まで、無いものは空欄のままにして」
想像と事実が見分けづらい
「想像の行だけ別シートに移して、誰に確認するかの欄を付けて」
06
やりがちなミス
見つけた数：0 / 4
当てはまる所を見つけたら、上のコツを使って直します。
これは合格・不合格を決めるものではありません。保存状態を確認しています。
07
ここまでできたら完成
AIの「できました」で終わらせません。実物を開いて使い、この課題の完成条件を確かめます。
すべての行に根拠か「想像」のどちらかが付き、空欄のまま残った行がなかった
価値1行の根拠ページを自分で開き、書いてある内容と合っていた
使わない表現の一覧に、言い換え案が1つずつ付いていた
Workで作った物を保存するプロンプト
このメッセージマップを、完成フォルダに「メッセージマップ.xlsx」で保存して。根拠が取れた行の数と、想像のまま残った行の数を先頭に書いて。まだ上長にも制作担当にも見せていないことも添えて。
共通の保存メモChatでできた物は、自分で保存
Chatの返答欄にファイルができたらダウンロードして「完成」フォルダへ移します。文章だけなら、全文をコピーしてテキストやWordへ貼って保存します。保存した物をもう一度開けた時に「残せた」とします。
できたことを手元に残す
作ったものや気づいたことを、自分のメモに残しておきましょう。
08
自分の仕事なら
今作ったものを、明日の仕事で使える形に変えます。
自分の会社で一番よく聞かれる断り文句を1つだけ選び、その行だけ根拠付きで埋めてみます。埋まらなければ、それが今いちばん足りない資料です。
本物の顧客名、個人情報、社外秘の資料へ置き換える前に、会社のルールと閲覧権限を確かめます。
09
つまずいたところを整理する
どこまでできて、どこで止まったか。短い言葉で大丈夫です。
うまくいかなかった点をメモする
「やりたかったこと」「試したこと」「実際の結果」を並べると、次に試すことが見つけやすくなります。
メモは自分の端末へ。サイトへの質問の受付は終了しています。
10 / 任意
次に進みたい方へ
ここで完成です。続ける方だけ、下の文を送ります。
次にすること
この訴求を、いつ何で出すかまで決めよう
続けるための追加プロンプト
追加のプロンプト
このマップで根拠が取れてる行だけ使って、来月どの順番で出すと自然か、並び順の案だけ先に出して。日付はまだ決めなくていい。
進め方は3つだけ
- 1今使っているChatまたはWorkを、そのまま続ける
- 2下の追加プロンプトをコピーして送る
- 3出てきた物を見て、必要な所だけ一つ直す
今作った物の、ここを使います
根拠が取れた行の「伝える価値」と「使わない表現」を、発信予定の中身にそのまま使います。
できるようになること
出す日と媒体と、誰が作るかまで決まった予定表になります。
この内容を詳しく学ぶ教材
MKT-03「明日から何を出すか迷わない、30日分の発信予定を作ろう」